Verbindend Ondernemen

Wat is verbindend ondernemen?

Verbindend ondernemen’ (ook wel: engaged entrepreneurship) speelt in op de vraag hoe organisaties hun bedrijfsvoering zo kunnen inrichten dat ze een gezond rendement kunnen combineren met meer impact voor anderen en zichzelf. Een bedrijfsvoering waarin mensen meer naar elkaar omkijken. Dat leidt tot gemotiveerde medewerkers, minder verzuim en betere relaties met externe stakeholders. Kortom: winst maar dan anders.

Maar hoe dan? Het vraagt om beter inzicht in percepties en behoeften van je stakeholders (medewerkers, leveranciers, klanten etc). Het begint dus met exploreren, aftasten waarmee je de ander (de stakeholder) kan helpen, kan ondersteunen of zich beter kan laten ontwikkelen. Maar ook reflectie waar je als MT / Directie zelf behoefte aan hebt. Dat levert vaak verrassende inzichten op. Bijvoorbeeld dat een kleine stap al een groot verschil kan maken. Echt luisteren, waarachtig  communiceren speelt daarbij een belangrijke rol.

TAALCURSUS
“Het schoonmaakbedrijf komt er in gesprek met medewerkers achter dat een taalcursus Nederlands schoonmakers niet alleen in staat stelt beter met klanten te spreken maar ook hun zelfredzaamheid in de samenleving versterkt.”

MANTELZORGVRIJ
In gesprek met haar personeel komt een groot  installatiebedrijf er achter dat veel medewerkers behoefte hebben aan mantelzorgvrij. In samenspraak wordt een rooster ontwikkeld waarin medewerkers sommige dagen langer doorwerken en op andere dagen een dagdeel mantelzorg kunnen bieden aan naasten. Een bijzondere uitdaging voor de roostermaker, een oplossing waarbij iedereen wint.

• Betere communicatie en samenwerking in je organisatie (denk aan de invloed van polarisatie of tegengestelde belangen)
• Faciliteren van een betere werk/privé balans?
  • Wat hebben medewerkers nodig om zich professioneel maar ook als mens te kunnen ontwikkelen?
  • Hoe kunnen we ervoor zorgen dat collega’s ‘werk’ meer gaan ervaren als iets dat energie geeft in plaats van het uiterste van hen vergt.
• Versterken van inkooprelaties met leveranciers (en hun leveranciers) gezonde inkooprelatie. Hoe gaan we om met freelancers? Komt een ieder tot zijn recht?
• Een betere balans in de belangen/ behoeften van klanten en consumenten?
  • Communiceren we wel helder en eerlijk met onze afnemers?
• Op welke manier kunnen we beter samenwerken met belangenorganisaties. De buurt, de vakbond of de gemeente.
• Hoe kunnen we aandeelhouders serieus nemen die naast financeel rendement ook andere behoeften hebben?

Hoe werkt het?

Idephix heeft veel ervaring bij dit soort veranderprocessen en helpt organisaties haar eigen belangen en die van anderen te integreren en deze vervolgens een blijvend onderdeel te maken van de bedrijfsvoering. Want keuzes moet je als ondernemer maken: niet alles kan of past bij de organisatie.

Dat vraagt verder te kijken dan het puur financiele of bedrijfsmatige belang van de organisatie. In een traject besteden we aandacht aan bewustwording en zuivere communicatie (wise speech) en dat motiveert mensen om met verbindend ondernemen aan de slag te gaan. Het vraagt van alle betrokkenen oprechtheid en een open houding. Dat kan alleen in een omgeving waar mensen zich veilig voelen. We zien deze vorm van ondernemen leidt tot meer verbinding (beetje platgeslagen term, maar hier wel de beste omschrijving) zowel met interne als externe stakeholders. het klinkt misschien vreemd, maar iets voor een ander kunnen doen is als ‘een cadeau geven’. Dat voelt gewoon goed.  Maar als dat te soft aanvoelt, dan zijn er ook nog vele concrete voordelen:

• Hoge betrokkenheid van medewerkers
• Sterkere relaties met leveranciers en klanten (elkaar meer gunnen)
• Minder verloop van mensen
• Hogere productiviteit
• Meer innovatiekracht vanuit de organisatie (samen zoeken naar oplossingen)
• Werkt van positief op interne cultuur en externe reputatie
• Inspirerend voor de omgeving, voorbeeldfunctie
• Betekenis gevend, zingevend

Al meer dan  20 jaar help ik organisaties met het ontwikkelen van  (duurzame) groei  en krachtige marktposities. Een aantal jaar geleden merkte ik bij mijn werk een zeker gemis in (maatschappelijke) toegevoegde waarde. Bij veel bedrijven (maar ook organisaties) merkte ik dat het handelen van mensen geheel in het teken stond van winst of groei en dat een bredere (holistische) blik op de organisatie en de samenleving vaak ontbrak. Je ziet dat in het gedrag van medewerkers onderling maar ook in de manier waarop men omgaat dat externe partijen en zelfs klanten.

Dat kan anders. Wat managementsguru’s verder en geinspireerd door het gedachtengoed de Theory U van Otto Scharmer, Marshall Rosenberg’s Non-violent communication en het werk dat ik deed voor Goldschmeding Foundation bracht me op een nieuwe kijk op ondernemersschap waar ik graag anderen deel van maak.  Verbindend Ondernemen – of welke term je er ook aan geeft – biedt bedrijven en organisaties nieuw perspectief op het begrip ‘groei’. Groei in de zin dan bedrijven en organisaties naast hun eigen ontwikkeling bijdragen aan die van anderen. Dat kan heel klein beginnen, vaak al met verrassende resultaten. De processen zijn vaak ontroerend, mooi om mee te maken. Organisaties versterken hiermee niet alleen hun interne cultuur, maar bouwen ook actief aan (in klassieke terminologie) een krachtiger netwerk, een onderscheidende marktpositie en een sterke reputatie.

Uiteraard, mede gezien mijn achtergrond en ervaring als consultant waak ik er voor dat veranderingen geen negatief effect hebben op een gezond rendement of effectieve bedrijfsvoering.

Drs Ilan Roos
M +31622527945
E ilan@idephix.nl

Kantoor:

Herengracht 66
1015 BR Amsterdam